logo

查看购物车 用户中心 选购中心 团购商品 夺宝奇兵 优惠活动
logo logo logo logo logo  
首页 按用途选 按对象选 按花材选 按价格选 按节日选 蛋糕礼品 果篮绿植    
 当前位置: 首页 > 帮助在线 > 常见问题

 服务说明

服务声明

购物流程

关于支付

安全条款

 支付说明

支付说明

银行汇款说明

邮局汇款说明

上门收款说明

支付宝在线支付指南
网银在线支付帮助说明
付款方式
在线支付必读
在线支付常见问题

 配送服务

配送服务说明

鲜花配送范围

鲜花配送近远郊查询

 定单帮助

订单查询

取消订单

订单补交货款

 售后服务

投诉说明

积分说明

鲜花售后服务

绿植售后服务

其他商品售后服务

 常见问题

常见问题

如何成为vip

 

常见问题

我怎么订购,流程是什么样的?
您在网上提交一个订单,按提示付完款后,我们将在您要求的时间送花上门。
 

 我订鲜花(蛋糕)多久能送到?
在您订购付款后,最快3个小时左右就能送到接收人手上。
您下单时可自由选择配送日期,我们已全国连锁,由当地的加盟店当天制作配送,以确保新鲜。

 

 异地送花可以吗?[具体如:我人在北京,要送花到长沙去,可以吗?]
可以,我们全国连锁,地级市以上城市都可以配送(西藏、新疆、内蒙古仅送部份地级市),可送达全国600多个城市。配送范围详情页>>>

 

 我怎么付款?
网上支付或者银行汇款。 [注:网上支付需您的银行卡开通在线支付功能]

 

 银行汇款,你们多久能查到,会通知我吗?
全国银行汇款都是即时到帐的,您汇完通知我们后,我们能马上查到,将短信通知您到款情况。

 

 我支付完款后,你们怎么知道是我的。
您银行汇款后,需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱,财务能马上查到款
同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少,万一遇此情况,将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.2元等类似尾数,将基本无机会重合。

 

 是先付款再配送吗?先付款怎么保证我的东西能按要求送到?
是的,我们是国内领先的鲜花速递服务商,有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响,必将用心服务,不负您的信赖。

 

 可以用支付宝支付吗?
可以,我们是支付宝平台的商企用户,款项为即时支付成功。

 

 送到的鲜花会和图片上的一样吗?
花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束,主花材的枝数和颜色完全一致。
花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。

 

 我可以电话下订单吗?
完全可以,您的光临是我们荣幸。
订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言,因此我们建议您在线下单,让留言有时间认真推敲后填写。

 

 

  友情链接 支付宝在线 |
客服中心: 0791-6516729
短信服务: 13870851400  15920096140
QQ客户中心: 349260874  18484436  276035679
MSN客服:zhangzjncu@hotmail.com
客服邮箱:cn7caise@yahoo.cn
啊里旺旺: paopaozhang5522222    plq008

企业工商营业证书

    

支持支付方式 

 

免责条款 | 隐私保护 | 咨询热点 | 联系我们 | 公司简介 | 批发方案 | 配送方式